Prodejní dovednosti - maloobchod

Na semináři se zaměřujeme na prodej v prostředí maloobchodní prodejny. Soustřeďujeme se na hlavní fáze prodejního procesu. Ukážeme si, jak rozpoznat kupní signály a jakým způsobem jich využít v náš prospěch. Při modelových situacích si vyzkoušíme prodejní metodu aktivního prodeje a ostatní techniky komunikace se zákazníkem.

Neméně důležitá je i tvorba vztahů s našimi zákazníky, a proto se při přednášce dotkneme i téma budování důvěry. 

Obsah semináře

  • První dojem
  • Fáze prodejního procesu
  • Komunikace se zákazníkem
  • Kupní signály
  • Aktivní prodej
  • Zanechání dobrého dojmu v zákazníkovi

Komu je seminář určen?

Seminář je především pro ty, kteří se pohybují v oblasti maloobchodního prodeje a chtějí se zdokonalit v komunikaci se zákazníkem na prodejně.